Mister-Auto : spécialiste online des pièces autos

Depuis le début des années 2000 et l’engouement pour le support électronique qui a suivi, de nombreuses activités se sont développées sur le Web. L’univers voiture n’a pas dérogé à la règle et même un commerce aussi technique et précis que la vente de pièces auto vogue sur la tendance. Celui qui mène le navire ? Mister-Auto, une entreprise lyonnaise (Genas, 69) qui, après quatre ans d’existence, comptabilise 700 000 clients.

Si autant d’usagers ont dit « oui » à Mister-Auto, c’est que l’entreprise s’appuie sur un processus bien huilé. Imaginez par exemple que vous vouliez remplacer un essuie-glace. Munis des informations à propos de la pièce désirée et d’un moyen de paiement (CB, chèque, Paypal…), connectez-vous quand bon vous semble à votre compte, ajoutez votre choix au panier et choisissez le lieu de livraison. C’est tout !

Ensuite, après 24 ou 48 heures d’attente sans stress (paiement 100% sécurisé et suivi de l’état d’avancement), votre essuie-glace flambant neuf vous parvient. Et si jamais il ne convenait pas, vous pouvez le renvoyer, dans un délai de 15 jours, afin d’obtenir un remboursement. C’est le principe du « bon de retour », façon Mister-Auto.

Alors comment, après seulement quatre ans, un projet fonctionne-t-il si bien ? Quelle est la recette de la réussite ? L’idée de départ, concoctée par un professionnel de l’automobile et un spécialiste de l’e-commerce, est en fait toute simple : proposer le plus grand e-catalogue de pièces détachées en Europe.

Si passer de la théorie à la pratique a été plus compliqué, Mister-Auto n’a jamais baissé les bras. Deux objectifs devaient être atteints : obtenir de nombreux partenariats avec les plus grands équipementiers et fournisseurs du secteur, et, organiser une logistique efficace pour gérer les produits et le support en ligne. À ce jour, l’entreprise propose plus de 275 000 références homologuées, de la bougie au pneu, elle est implantée dans quinze pays et elle dispose d’une communauté de passionnés prêts à vous aider (Mister-Blogauto). C’est bien la preuve qu’avoir de l’ambition porte ses fruits !

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à vous rendre sur le site officiel. Vous pouvez aussi rejoindre Mister-Auto sur Facebook et Twitter.