Auto-IES

"Depuis 1987, Auto-ies.com commercialise des voitures neuves et d’occasions récentes en provenance de la France ou du reste de L’UE. De ce fait, nous avons un réseau de partenaires-concessionnaires fiables, qui nous permet de proposer des véhicules à prix moindres que par le réseau traditionnel des concessionnaires. Grâce à cette expérience, nous proposons les tarifs les plus bas à nos clients tout en donnant beaucoup d’importance à la qualité de la relation que nous entretenons avec eux. À ce titre, tous nos clients livrés sont sondés par un partenaire indépendant. Nous nous sommes même engagés dans une démarche d’amélioration de la satisfaction client, qui s’est concrétisée en 2011 par une triple certification Qualité (ISO 9001), Environnement (ISO 14001) et Sécurité (OHSAS 18001). Nous sommes ainsi le premier mandataire auto à être certifié sur les trois aspects. Cette démarche d’amélioration participe à la qualité de nos services et à la satisfaction continue de nos clients, ce qui nous permet d’avoir une note actuelle de 4,7/5."

"Il s’agit d’un engagement fort envers nos clients pour amener plus de sérénité dans leur achat. Par exemple, sur toutes nos offres, nous nous engageons sur un délai, une liste d’équipements et des photos contractuelles, un principe « satisfait ou remboursé 15j/1 000 km », une gestion complète de l’immatriculation, la fourniture de la notice en français pour les véhicules en provenance de l’UE, …etc. Et tout cela sans frais. Chez Auto-ies.com, le prix indiqué du véhicule sera celui payé par le client (choix du lieu de livraison par défaut et sans options ou accessoires en sus bien-sûr)."

"Nous proposons à nos clients divers services tels que le crédit classique, la location avec option d’achat (LOA), l’extension de garantie, la livraison à domicile et la vente dans les DOM-TOM en prix hors taxe. Nous sommes également en cours de développement d’une solution de reprise de véhicule."