logo kidioui Kidioui comparateur d'offres automobiles

Rôle du bon de commande auto

Bon de commande véhicule neuf : pourquoi ?

bon de commande voiture neuve

Avant de passer par la case achat de voiture neuve, il existe une étape préliminaire qu’il convient de respecter : le bon de commande. N’importe quel vendeur auto professionnel, qu’il prenne la forme d’un concessionnaire, distributeur, importateur, négociant ou mandataire, doit émettre un bon de commande automobile avant l’étape du paiement. Si ce n’est pas le cas, nous vous conseillons de l’exiger et, s’il refuse, ne pas traiter avec lui.

Chez certains professionnels du marché automobile, cette étape est confondue avec le devis mais ce n’est normalement pas la même chose : il ne représente la proposition commerciale mais bel et bien un contrat de vente officiel. Le bon de commande voiture neuve est donc très important car il peut servir en cas de litige en faisant office de protection juridique. Que doit-il contenir ? Faut-il payer un acompte ou une avance au même moment ? Kidioui éclaircit le sujet et répond à toutes vos questions.

Tout d’abord, il est important de ne pas craindre cette étape du bon de commande auto. Certes, on peut avoir peur de s’engager à acheter un véhicule neuf ou que le vendeur ne soit pas digne de confiance. Pourtant, il faudrait plutôt voir ce document comme un gage de sécurité car il est aussi engageant pour l’acheteur que pour les concessionnaires ou mandataires auto. En effet, il atteste que l’entreprise a l’obligation de livrer la voiture à son client, dans les termes et conditions indiquées. C’est pourquoi il faut bien relire le bon de commande véhicule neuf avant de le signer, notamment ce qui concerne l’identité du vendeur (SIREN, siège social…), le prix d’achat TTC et les caractéristiques du modèle de voiture, parfois appuyées par des photographies : finition, motorisation, couleur de carrosserie, équipements de série, options...

Valider les solutions de paiement (comptant, crédit, leasing loa…) et les conditions générales de ventes est également essentiel. Tout comme les services après-vente : reprise de votre ancien véhicule pour être éligible à la prime à la casse, livraison rapide avec date et lieu précis, extension de garantie constructeur, etc. Veillez également au contenu des fameux frais administratifs :  carte grise, plaques d’immatriculation... Notez enfin s’il y a malus écologique, cela est rarement indiqué et doit être réglé ultérieurement auprès de l’État.

Zoom sur l'acompte automobile et l'annulation

Quand et comment faut-il acheter une voiture neuve après la signature du bon de commande ? Cela dépend de la concession ou du mandataire automobile avec lequel vous traitez. À la signature, il est généralement demandé un acompte d’environ 10% du prix final afin de s’assurer de la fiabilité de l’acheteur, car il faut avancer les frais d’achat du véhicule neuf auprès du fournisseur. Mais parfois, le paiement à la livraison est possible.

Et après ? Vous bénéficiez d’un délai de rétraction de 14 jours en cas de commande par Internet (loi Hamon sur la vente à distance) ou si avez stipulé le crédit auto comme solution de financement. Cette rétractation doit être notifiée par courrier avec accusé de réception et l’acompte versé sera remboursé. Quelques vendeurs automobiles proposent de plus une garantie Satisfait ou Remboursé sur leurs offres de voitures. Elle est mentionnée dans les CGV et permet de restituer le véhicule sous 15 jours ou 1000km.

Découvrez aussi ces thématiques sur le vendeur voiture neuve :

Quelques modèles correspondants
  • Volkswagen T-Roc
    Volkswagen
    T-Roc
    jusqu'à
    -27 %
    à partir de
    27 390 €
    Voir les 11 offres
  • Citroën C3
    Citroën
    C3
    jusqu'à
    -34 %
    à partir de
    13 590 €
    Voir les 66 offres
  • Citroën C4
    Citroën
    C4
    jusqu'à
    -36 %
    à partir de
    18 090 €
    Voir les 100 offres
  • Opel Mokka
    Opel
    Mokka
    jusqu'à
    -34 %
    à partir de
    19 853 €
    Voir les 46 offres
  • Citroën C4 X
    Citroën
    C4 X
    jusqu'à
    -43 %
    à partir de
    21 990 €
    Voir les 27 offres
  • Toyota Yaris Cross
    Toyota
    Yaris Cross
    jusqu'à
    -13 %
    à partir de
    26 850 €
    Voir les 29 offres
  • Peugeot 2008
    Peugeot
    2008
    jusqu'à
    -33 %
    à partir de
    20 090 €
    Voir les 119 offres
  • Peugeot 3008
    Peugeot
    3008
    jusqu'à
    -36 %
    à partir de
    23 558 €
    Voir les 126 offres
  • Dacia Duster
    Dacia
    Duster
    jusqu'à
    -8 %
    à partir de
    21 850 €
    Voir les 31 offres
  • Peugeot 208
    Peugeot
    208
    jusqu'à
    -32 %
    à partir de
    16 790 €
    Voir les 109 offres
  • Skoda Kodiaq
    Skoda
    Kodiaq
    jusqu'à
    -22 %
    à partir de
    36 593 €
    Voir les 6 offres
  • DS DS4
    DS
    DS4
    jusqu'à
    -35 %
    à partir de
    26 509 €
    Voir les 21 offres
  • DS DS7
    DS
    DS7
    jusqu'à
    -27 %
    à partir de
    36 018 €
    Voir les 53 offres
  • Citroën Berlingo
    Citroën
    Berlingo
    jusqu'à
    -7 %
    à partir de
    22 200 €
    Voir les 24 offres
  • Ford Kuga
    Ford
    Kuga
    jusqu'à
    -32 %
    à partir de
    27 215 €
    Voir les 23 offres
  • Citroën C5 Aircross
    Citroën
    C5 Aircross
    jusqu'à
    -38 %
    à partir de
    22 750 €
    Voir les 149 offres
  • Cupra Formentor
    Cupra
    Formentor
    jusqu'à
    -34 %
    à partir de
    29 685 €
    Voir les 9 offres
  • Peugeot 308
    Peugeot
    308
    jusqu'à
    -29 %
    à partir de
    22 890 €
    Voir les 130 offres
  • Suzuki S-Cross
    Suzuki
    S-Cross
    jusqu'à
    -35 %
    à partir de
    21 467 €
    Voir les 40 offres
  • Toyota Yaris
    Toyota
    Yaris
    jusqu'à
    -12 %
    à partir de
    21 080 €
    Voir les 15 offres
  • Volkswagen T-Cross
    Volkswagen
    T-Cross
    jusqu'à
    -28 %
    à partir de
    19 652 €
    Voir les 15 offres
  • Toyota RAV4
    Toyota
    RAV4
    jusqu'à
    -21 %
    à partir de
    37 440 €
    Voir les 12 offres
  • Volkswagen Tiguan
    Volkswagen
    Tiguan
    jusqu'à
    -27 %
    à partir de
    32 257 €
    Voir les 23 offres
  • Audi Q3 Sportback
    Audi
    Q3 Sportback
    jusqu'à
    -22 %
    à partir de
    33 265 €
    Voir les 21 offres
  • Renault ZOE
    Renault
    ZOE
    jusqu'à
    -30 %
    à partir de
    28 440 €
    Voir les 2 offres
  • Peugeot Rifter
    Peugeot
    Rifter
    jusqu'à
    -14 %
    à partir de
    24 190 €
    Voir les 16 offres
  • Peugeot 5008
    Peugeot
    5008
    jusqu'à
    -32 %
    à partir de
    27 390 €
    Voir les 86 offres
  • Audi Q2
    Audi
    Q2
    jusqu'à
    -17 %
    à partir de
    24 089 €
    Voir les 5 offres
  • Renault Master
    Renault
    Master
    jusqu'à
    -39 %
    à partir de
    28 570 €
    Voir les 57 offres
  • Renault Clio
    Renault
    Clio
    jusqu'à
    -24 %
    à partir de
    17 390 €
    Voir les 51 offres